Page 46 - Uran Maravić, Maja. Kategorizacija nastanitvenih obratov. Koper: Založba Univerze na Primorskem, 2016
P. 46
kategorizacija nastanitvenih obratov
te analize se teško naredi drug povzetek kot ta, da so sistemi raznoliki, da z njimi upravljajo
različne organzacije, da imajo različne organe nadzora, različen način ocenjevanja, različ-
no število kriterijev in različne poudarke, kar smo navedli že v poglavju o vrstah sistemov.
Več zaključkov in posploševanj lahko naredimo na podlagi analize ECC iz leta 2009,
kjer so analizirani sistemi kategorizacije v Evropski uniji. Rumbak (2012, 4) pravi,
»da je leta 2009 Mreža evropskih potrošniških centrov (ECC-Net, 2009) zaradi
številnih pritožb porabnikov izdelala študijo značilnosti evropskih sistemov
kategorizacije. Zagotavljanje enotnega tržišča in varstvo pravic potrošnikov namreč
postavlja enotno označevanje hotelov z zvezdicami, ob različnih vsebinah in nivojih
ponudbe, v nekoliko drugačno luč, saj razlike v nacionalnih sistemih kategorizacije
otežujejo odločitve gostov.«
V Tabeli 5 bomo najprej predstavili, kakšne vrste sistemov kategorizacije imajo posa-
mezne države in katera je organizacija, ki skrbi za sistem kategorizacije.
Tabela 5: Vrste sistemov kategorizacije v državah EU.
DRŽAVA VRSTA SISTEMA ODGOVORNA ORGANIZACIJA*
AVSTRIJA K ATEGOR IZACIJE
Prostovoljni nacionalni sistem (opcijsko). Hotelstars sistem, ki ga administra Austrian Professional Ho-
BELGIJA tel Association.
Obvezni uradni regionalni sistem.
BOLGARIJA Flamski del: Tourisme Vlaanderen.
CIPER Obvezni uradni nacionalni sistem. Walloon del: General Commissary of Tourism.
ČESKA Obvezni uradni nacionalni sistem. Brusel: French Community Commission, Commissary for To-
Prostovoljni nacionalni sistem (opcijsko). urism.
DANSKA Obvezni nacionalni sistem dobrih praks za
člane Horesta. State Agency for Tourism pod okriljem Ministry of Economy.
National Tourism Organization of Cyprus.
Sistem Hotelstars, ki ga administra National Association of
Hotels and Restaurants of Czech Republic.
National Association of Hotels, Restaurants and Tourism Acti-
vities (hotel mora imeti minimalno število postelj 40).
ESTONIJA Obvezni nacionalni sistem, prostovoljni Lokalne javne organizacije.
FINSKA nacionalni sistem (opcijsko). Sistem Hotelstars od leta 2011.
Nima sistema kategorizacije. Spletne strani in povratne informacije od turistov (ni objektiv-
nih kriterijev).
FRANCIJA Prostovoljni nacionalni sistem (opcijsko) Zakonski okvir sistema kategorizacije je razviden v Code of To-
od junija 2009, pred tem je bil obvezni na- urism Classification, izvaja ga Atout France – France Tourism
GRČIJA cionalni sistem. Development Agency.
HRVAŠKA
Obvezni uradni nacionalni sistem. National Organization of Tourism.
IRSKA
Obvezni uradni nacionalni sistem. Ministry of Tourism.
Obvezni uradni nacionalni sistem. Failte Ireland.
46
te analize se teško naredi drug povzetek kot ta, da so sistemi raznoliki, da z njimi upravljajo
različne organzacije, da imajo različne organe nadzora, različen način ocenjevanja, različ-
no število kriterijev in različne poudarke, kar smo navedli že v poglavju o vrstah sistemov.
Več zaključkov in posploševanj lahko naredimo na podlagi analize ECC iz leta 2009,
kjer so analizirani sistemi kategorizacije v Evropski uniji. Rumbak (2012, 4) pravi,
»da je leta 2009 Mreža evropskih potrošniških centrov (ECC-Net, 2009) zaradi
številnih pritožb porabnikov izdelala študijo značilnosti evropskih sistemov
kategorizacije. Zagotavljanje enotnega tržišča in varstvo pravic potrošnikov namreč
postavlja enotno označevanje hotelov z zvezdicami, ob različnih vsebinah in nivojih
ponudbe, v nekoliko drugačno luč, saj razlike v nacionalnih sistemih kategorizacije
otežujejo odločitve gostov.«
V Tabeli 5 bomo najprej predstavili, kakšne vrste sistemov kategorizacije imajo posa-
mezne države in katera je organizacija, ki skrbi za sistem kategorizacije.
Tabela 5: Vrste sistemov kategorizacije v državah EU.
DRŽAVA VRSTA SISTEMA ODGOVORNA ORGANIZACIJA*
AVSTRIJA K ATEGOR IZACIJE
Prostovoljni nacionalni sistem (opcijsko). Hotelstars sistem, ki ga administra Austrian Professional Ho-
BELGIJA tel Association.
Obvezni uradni regionalni sistem.
BOLGARIJA Flamski del: Tourisme Vlaanderen.
CIPER Obvezni uradni nacionalni sistem. Walloon del: General Commissary of Tourism.
ČESKA Obvezni uradni nacionalni sistem. Brusel: French Community Commission, Commissary for To-
Prostovoljni nacionalni sistem (opcijsko). urism.
DANSKA Obvezni nacionalni sistem dobrih praks za
člane Horesta. State Agency for Tourism pod okriljem Ministry of Economy.
National Tourism Organization of Cyprus.
Sistem Hotelstars, ki ga administra National Association of
Hotels and Restaurants of Czech Republic.
National Association of Hotels, Restaurants and Tourism Acti-
vities (hotel mora imeti minimalno število postelj 40).
ESTONIJA Obvezni nacionalni sistem, prostovoljni Lokalne javne organizacije.
FINSKA nacionalni sistem (opcijsko). Sistem Hotelstars od leta 2011.
Nima sistema kategorizacije. Spletne strani in povratne informacije od turistov (ni objektiv-
nih kriterijev).
FRANCIJA Prostovoljni nacionalni sistem (opcijsko) Zakonski okvir sistema kategorizacije je razviden v Code of To-
od junija 2009, pred tem je bil obvezni na- urism Classification, izvaja ga Atout France – France Tourism
GRČIJA cionalni sistem. Development Agency.
HRVAŠKA
Obvezni uradni nacionalni sistem. National Organization of Tourism.
IRSKA
Obvezni uradni nacionalni sistem. Ministry of Tourism.
Obvezni uradni nacionalni sistem. Failte Ireland.
46
