Page 127 - Novak, Rajko, in Aleksander Janeš. 2017. Merjenje zrelosti procesne usmerjenosti. Koper: Založba Univerze na Primorskem

Merjenje zrelosti procesne usmerjenosti v elektroenergetski dejavnosti

Merjenje in management procesov
Osnovna statistična analiza
Anketirani se v povprečju najbolj strinjajo s trditvijo, da so kazalniki pro-
cesov definirani in dokumentirani (povprečna vrednost = 5,22), najmanj
pa s trditvijo, da so o rezultatih kazalnikov in doseganju ciljnih vrednos-
ti zaposleni redno obveščeni (povprečna vrednost = 4,28). Ostali podatki
so razvidni iz preglednice 25.

Preglednica 25: Merjenje in management procesov

Spremenljivka N Povprečna Standardni
vrednost odklon
Kazalniki procesov so definirani in dokumentirani.
V organizaciji merimo uspešnost in učinkovitost poslovnih procesov. 228 5,22 1,49 127
Postavljeni so konkretni cilji za posamezne kazalnike procesa.
Procese izboljšujemo skozi formalne postopke. 232 5,14 1,59
Zaposleni so seznanjeni s spremembami v procesih. 230 5,03 1,56
Rezultati merjenj služijo za postavljanje ciljev za izboljšave procesov.
O rezultatih kazalnikov in doseganju ciljnih vrednosti so zaposleni redno ob- 226 4,98 1,50
veščeni. 233 4,82 1,59

227 4,69 1,61

232 4,28 1,70

Faktorska analiza – merjenje in management procesov
Faktorska analiza je pokazala, da so podatki primerni za analizo (KMO
= 0,875; Bartlettov test sig = 0,000) – preglednica 26.

Preglednica 26: KMO in Bartlettov test merjenje in management procesov

Bartlettov Test Kaiser-Meyer-Olkin - KMO 0,875
Hi-kvadrat 1264,505
df
sig 21
0,000

Glede na to, da so bile vse komunalitete posameznih spremenljivk
višje od 0,400, smo obdržali vse spremenljivke. V preglednici 27 je prika-
zana nova komponenta, ki pojasni 71,38 % celotne variance.