Page 137 - Novak, Rajko, in Aleksander Janeš. 2017. Merjenje zrelosti procesne usmerjenosti. Koper: Založba Univerze na Primorskem

Merjenje zrelosti procesne usmerjenosti v elektroenergetski dejavnosti
Preglednica 46: KMO in Bartlettov test – tržna usmerjenost

Bartlettov Test Kaiser-Meyer-Olkin - KMO 0,882
Hi-kvadrat 938,171
df
sig 21
0,000

Glede na to, da so bile vse komunalitete posameznih spremenljivk
višje od 0,400, smo obdržali vse spremenljivke. V preglednici 47 je prika-
zana nova komponenta, ki pojasni 68,49 % celotne variance.

Preglednica 47: Celotna pojasnjena varianca – tržna usmerjenost

Začetne lastne vrednosti Ekstrakcijski seštevki kvadratov uteži 137

Faktor Skupaj Delež Kumulativa v % Skupaj Delež Kumulativa v %
variance v % variance v %
1
2 4,794 68,486 68,486 4,794 68,486 68,486
3 0,918 13,120 81,606
4 0,361 5,163 86,769
5 0,322 4,602 91,371
6 0,275 3,929 95,300
7 0,188 2,689 97,989
0,141 2,011 100,000

Novo spremenljivko smo imenovali »Tržna usmerjenost«. Uteži po-
sameznih spremenljivk, vključenih v novo spremenljivko, so razvidne iz
preglednice 48.

Preglednica 48: Uteži posameznih spremenljivk, vključenih v novo spremenljivko »Tržna
usmerjenost«

Spremenljivka Utež
Q12a Odzive odjemalcev spremljamo in uporabljamo pri izboljševanju procesov. 0,903
Q12b Potrebe odjemalcev (oz. kupcev, uporabnikov) sistematično spremljamo in analiziramo. 0,882
Q12c Storitve organizacije so osnovane na podlagi potreb in pričakovanj odjemalcev. 0,874
Q12d Zadovoljstvo odjemalcev merimo redno in sistematično. 0,847
Q12e Zaposleni dobro razumejo potrebe in želje odjemalcev. 0,825
Q12f Na spremembe zahtev trga z električno energijo se hitro odzovemo. 0,744