Page 140 - Novak, Rajko, in Aleksander Janeš. 2017. Merjenje zrelosti procesne usmerjenosti. Koper: Založba Univerze na Primorskem

Merjenje zrelosti procesne usmerjenosti

orodja za management odnosov z odjemalci (CRM) (povprečna vrednost
= 3,74). Ostali podatki so razvidni iz preglednice 55.

Preglednica 55: Procesna informacijska tehnologija

Spremenljivka N Povprečna Standardni
vrednost odklon

Uporabljamo možnosti elektronskega povezovanja s poslovnimi partnerji. 213 4,89 1,61

Informatizacija poslovanja temelji na procesih (ne na poslovnih funkcijah). 217 4,44 1,47

Naš informacijski sistem vodstvu zagotavlja relevantne informacije o us- 215 4,29 1,51
pešnosti in učinkovitosti procesov.

V organizaciji uporabljamo specializirana orodja za management poslovnih

procesov (omogočajo modeliranje, avtomatizacijo, izvajanje, spremljanje 184 4,25 1,71
1,65
poslovnih procesov).

140 Naš informacijski sistem je fleksibilen in podpira spreminjanje procesov. 228 3,99

Uporabljamo posebna orodja za management odnosov z odjemalci (CRM). 174 3,74 1,84

Faktorska analiza – procesna informacijska tehnologija
Faktorska analiza je pokazala, da so podatki primerni za analizo (KMO
= 0,830; Bartlettov test sig = 0,000) – preglednica 56.

Preglednica 56: KMO in Bartlettov test – procesna informacijska tehnologija

Bartlettov Test Kaiser-Meyer-Olkin - KMO 0,830
Hi-kvadrat 351,405
df
sig 15
0,000

Glede na to, da so bile vse komunalitete posameznih spremenljivk
višje od 0,400, smo obdržali vse spremenljivke. V preglednici 57 je prika-
zana nova komponenta, ki pojasni 56,94 % celotne variance.