Page 19 - Novak, Rajko, in Aleksander Janeš. 2017. Merjenje zrelosti procesne usmerjenosti. Koper: Založba Univerze na Primorskem

Uvod

Pričujoča monografija predstavlja raziskavo merjenja zrelosti procesne
usmerjenosti v elektroenergetski dejavnosti Slovenije. Osredotoča se na
ugotavljanje ravni zrelosti procesne usmerjenosti in prepoznavanje prilož-
nosti za nadaljnje uveljavljanje procesnega delovanja organizacij v pod-
poro uspešnemu uresničevanju njihovih strategij. S tem se monografija
uvršča med raziskave v managementu in znotraj tega na področje pro-
cesne usmerjenosti in managementa poslovnih procesov. V zadnjih dese-
tih, petnajstih letih se na tem področju intenzivno razvijajo in uveljavlja-
jo zrelostni modeli procesne usmerjenosti. Monografija bralcem omogoča
celovit vpogled v razvoj konceptov procesov, procesne usmerjenosti in
managementa poslovnih procesov. S predstavitvijo rezultatov in ugoto-
vitev meritve zrelosti procesne usmerjenosti v izbrani dejavnosti prinaša
uvid v koristnost merjenja in uporabe zrelostnih model za razvijanje posa-
meznih sposobnosti ter zrelosti procesne usmerjenosti organizacije v pod-
poro uspešnemu uresničevanju strategij in trajnostno uspešnemu razvoju.

Organizacije svoja poslanstva, vizije in strategije vsakodnevno uresni-
čujejo z množico najrazličnejših aktivnosti. S ciljem uspešnega in učinko-
vitega delovanja ter doseganja pričakovanih rezultatov želi management
potrebne aktivnosti izvajati kar se da optimalno. Zato poskuša vse ak-
tivnosti, potrebne za načrtovane izhode, smiselno povezovati v zaključe-
ne celote, imenovane poslovni procesi (Harrington 2006). Takšno razu-
mevanje delovanja organizacije omogoča managementu osredotočanje
zaposlenih na zahteve in pričakovanja odjemalcev, kar povečuje agilnost
organizacije ter uspešnost in učinkovitost pri uresničevanju sprejetih
strategij (Harmon 2010). Seveda je zato potrebno spreminjati miselnost