Page 54 - Hozjan, Dejan, ur., 2015. Razvijanje kakovosti na Univerzi na Primorskem. Založba Univerze na Primorskem, Koper.
P. 54
razvijanje kakovosti na univerzi na primorskem
Metodologija
Za osnovo metodološkega pristopa smo glede na izkušnje, ki so bile pridobljene v predho-
dnih letih na UP FTŠ Turistici na področju spremljanja in zagotavljanja kakovosti, vze-
li triangulacijo, tj. soočenje mnenj in pogledov vseh relevantnih deležnikov za dotično po-
dročje. V našem primeru so to diplomanti, visokošolski učitelji in zaposlovalci na področju
turizma. Tudi vprašalniki so temeljili na triangularni raziskavi iz leta 2010 (Fabjan, Križaj,
Sedmak, Nemec Rudež, Novel).
Potem ko so bili vprašalniki testirani na manjšem vzorcu in deloma popravljeni, smo
jih objavili v obliki spletne ankete 1KA in pozvali ciljne skupine k izpolnjevanju. Ankete (v
prilogi) so bile prilagojene posamezni ciljni skupni anketirancev.
Za skupino pedagoških delavcev smo vključili celoten cenzus, pri diplomantih in
predstavnikih delodajalcev pa smo uporabili metodo priložnostnega vzorčenja. Bazo di-
plomantov smo pridobili iz fakultetnega alumni kluba (k sodelovanju so bili pozvani vsi,
ki so pustili kontaktne podatke), vzorec predstavnikov podjetij pa smo oblikovali iz sezna-
ma podjetij, ki so v preteklosti tako ali drugače že sodelovala z UP FTŠ Turistico. Ker je bil
odziv slednjih izredno skromen (le nekaj anket), smo naknadno osebno pozvali k izpolni-
tvi ankete še vse predstavnike turističnega gospodarstva, s katerimi imamo člani razisko-
valnega tima osebne stike.
Anketiranje je trajalo od junija 2014 do oktobra 2014, nato je bila anketa umaknje-
na s spleta. Podatki so bili naknadno izvoženi v Excel, s pomočjo katerega so bile opravlje-
ne kvantitativne analize.
Triangulacija je bila izvedena tako, da smo primerjali odgovore in mnenja vseh treh v
raziskavo vključenih skupin po vsebinskih sklopih in izpostavili tista mnenja, ki so bila iz-
ražena pri vseh ali vsaj dveh skupinah. Ker sta izbor in tolmačenje odgovorov do neke mere
vedno subjektivna, smo skupno analizo delali skupinsko v timu in se tako poskusili izogni-
ti morebitnim pristranskim ocenam enega posameznika pri vrednotenju in izboru »po-
membnih« vsebin.
Rezultati raziskave
Rezultati anketiranja pedagoških delavcev FTŠ UP (izvajalcev)
K sodelovanju je bilo pozvanih 43 pedagoških delavcev FTŠ UP, ki sodelujejo pri izvedbi
analiziranih študijskih programov na FTŠ UP. Ciljno skupino smo razdelili po področjih
dela ali habilitacijskih področjih. Anketo je v zadostni meri, da je bila uporabna za analizo,
izpolnilo 20 pedagoških delavcev, vendar so nekateri (35%) pustili nekaj rubrik neizpolnje-
nih, tako da je to vsekakor ena od omejitev analize.
Anketiranci so dobro seznanjeni s profilom diplomanta in strukturo posameznih štu-
dijskih programov. Pri tem so za 10 odstotnih točk bolj seznanjeni z dodiplomskimi študij-
skimi programi kot s podiplomskimi.
Za najbolj kakovosten in smiselno naravnan program na področju turizma so anke-
tiranci ocenili VS-Hotelirstvo in turizem, ki pa se več ne izvaja, zato so bili mnenja, da bi
ga bilo potrebno reaktivirati. Poudarjeno je bilo, da gre za program, ki je nudil dovolj širok
spekter znanj in kompetenc na različnih področjih turizma, obenem pa je bil enoten na za-
četku in so se študenti specializirali šele v višjih letnikih. Bil je oblikovan za potrebe trga
52
Metodologija
Za osnovo metodološkega pristopa smo glede na izkušnje, ki so bile pridobljene v predho-
dnih letih na UP FTŠ Turistici na področju spremljanja in zagotavljanja kakovosti, vze-
li triangulacijo, tj. soočenje mnenj in pogledov vseh relevantnih deležnikov za dotično po-
dročje. V našem primeru so to diplomanti, visokošolski učitelji in zaposlovalci na področju
turizma. Tudi vprašalniki so temeljili na triangularni raziskavi iz leta 2010 (Fabjan, Križaj,
Sedmak, Nemec Rudež, Novel).
Potem ko so bili vprašalniki testirani na manjšem vzorcu in deloma popravljeni, smo
jih objavili v obliki spletne ankete 1KA in pozvali ciljne skupine k izpolnjevanju. Ankete (v
prilogi) so bile prilagojene posamezni ciljni skupni anketirancev.
Za skupino pedagoških delavcev smo vključili celoten cenzus, pri diplomantih in
predstavnikih delodajalcev pa smo uporabili metodo priložnostnega vzorčenja. Bazo di-
plomantov smo pridobili iz fakultetnega alumni kluba (k sodelovanju so bili pozvani vsi,
ki so pustili kontaktne podatke), vzorec predstavnikov podjetij pa smo oblikovali iz sezna-
ma podjetij, ki so v preteklosti tako ali drugače že sodelovala z UP FTŠ Turistico. Ker je bil
odziv slednjih izredno skromen (le nekaj anket), smo naknadno osebno pozvali k izpolni-
tvi ankete še vse predstavnike turističnega gospodarstva, s katerimi imamo člani razisko-
valnega tima osebne stike.
Anketiranje je trajalo od junija 2014 do oktobra 2014, nato je bila anketa umaknje-
na s spleta. Podatki so bili naknadno izvoženi v Excel, s pomočjo katerega so bile opravlje-
ne kvantitativne analize.
Triangulacija je bila izvedena tako, da smo primerjali odgovore in mnenja vseh treh v
raziskavo vključenih skupin po vsebinskih sklopih in izpostavili tista mnenja, ki so bila iz-
ražena pri vseh ali vsaj dveh skupinah. Ker sta izbor in tolmačenje odgovorov do neke mere
vedno subjektivna, smo skupno analizo delali skupinsko v timu in se tako poskusili izogni-
ti morebitnim pristranskim ocenam enega posameznika pri vrednotenju in izboru »po-
membnih« vsebin.
Rezultati raziskave
Rezultati anketiranja pedagoških delavcev FTŠ UP (izvajalcev)
K sodelovanju je bilo pozvanih 43 pedagoških delavcev FTŠ UP, ki sodelujejo pri izvedbi
analiziranih študijskih programov na FTŠ UP. Ciljno skupino smo razdelili po področjih
dela ali habilitacijskih področjih. Anketo je v zadostni meri, da je bila uporabna za analizo,
izpolnilo 20 pedagoških delavcev, vendar so nekateri (35%) pustili nekaj rubrik neizpolnje-
nih, tako da je to vsekakor ena od omejitev analize.
Anketiranci so dobro seznanjeni s profilom diplomanta in strukturo posameznih štu-
dijskih programov. Pri tem so za 10 odstotnih točk bolj seznanjeni z dodiplomskimi študij-
skimi programi kot s podiplomskimi.
Za najbolj kakovosten in smiselno naravnan program na področju turizma so anke-
tiranci ocenili VS-Hotelirstvo in turizem, ki pa se več ne izvaja, zato so bili mnenja, da bi
ga bilo potrebno reaktivirati. Poudarjeno je bilo, da gre za program, ki je nudil dovolj širok
spekter znanj in kompetenc na različnih področjih turizma, obenem pa je bil enoten na za-
četku in so se študenti specializirali šele v višjih letnikih. Bil je oblikovan za potrebe trga
52
