Page 59 - Uran Maravić, Maja. Kategorizacija nastanitvenih obratov. Koper: Založba Univerze na Primorskem, 2016
P. 59
sistem hotelstars
Koliko ocenjevalcev obišče hotel hkrati? Na Češkem pri prvi kategorizaciji dva ocen-
jevalca, pri ponovnem ocenjevanju eden. V Avstriji je to odvisno od regije, običajno trije, la-
hko tudi kakšen več ali manj.
Kaj se zgodi, če ocena ni pravilna? Na Češkem se zaradi nepravilne ocene sankcioni-
ra, ocenjevalec ne dobi plačila in če je napaka prevelika, se mu odvzame licenca. V Avstriji
do danes še niso imeli primera nepravilne ocene.
Kakšne so kazni za ocenjevalce in kakšne za hotele? Za češke ocenjevalce smo odgovor
navedli navedli že zgoraj, hoteli pa morajo plačati še eno ocenjevanje. Če hotel ne izpolnju-
je kriterijev za ponovno ocenjevanje, se mu zvezdice ne dodelijo in mora ponovno zaprosi-
ti za kategorizacijo.
Kdo izdaja potrdila o kategoriji? V Avstriji to počne APHA ali profesionalne skupine
na regijski ravni (beri: združenja), gospa iz Češke ni odgovorila na to vprašanje.
Ali ostaja minimalno število sob za hotel v državi? Na Češkem je minimum 10 sob, v
Avstriji 10 postelj.
Ali imajo elektronski sistem kategorizacije (kot na primer nacionalno bazo katego-
rizacijskih listov)? Na Češkem imajo elektronski sistem in bazo podatkov, v Avstriji samo
bazo podatkov.
Podrobneje bodo kriteriji sistema Hotelstars predstavljeni v nadaljevanju.
59
Koliko ocenjevalcev obišče hotel hkrati? Na Češkem pri prvi kategorizaciji dva ocen-
jevalca, pri ponovnem ocenjevanju eden. V Avstriji je to odvisno od regije, običajno trije, la-
hko tudi kakšen več ali manj.
Kaj se zgodi, če ocena ni pravilna? Na Češkem se zaradi nepravilne ocene sankcioni-
ra, ocenjevalec ne dobi plačila in če je napaka prevelika, se mu odvzame licenca. V Avstriji
do danes še niso imeli primera nepravilne ocene.
Kakšne so kazni za ocenjevalce in kakšne za hotele? Za češke ocenjevalce smo odgovor
navedli navedli že zgoraj, hoteli pa morajo plačati še eno ocenjevanje. Če hotel ne izpolnju-
je kriterijev za ponovno ocenjevanje, se mu zvezdice ne dodelijo in mora ponovno zaprosi-
ti za kategorizacijo.
Kdo izdaja potrdila o kategoriji? V Avstriji to počne APHA ali profesionalne skupine
na regijski ravni (beri: združenja), gospa iz Češke ni odgovorila na to vprašanje.
Ali ostaja minimalno število sob za hotel v državi? Na Češkem je minimum 10 sob, v
Avstriji 10 postelj.
Ali imajo elektronski sistem kategorizacije (kot na primer nacionalno bazo katego-
rizacijskih listov)? Na Češkem imajo elektronski sistem in bazo podatkov, v Avstriji samo
bazo podatkov.
Podrobneje bodo kriteriji sistema Hotelstars predstavljeni v nadaljevanju.
59
