Page 226 - Kukanja, Marko. 2017. Management kakovosti v prehrambnem gostinstvu: Zagotavljanje kakovosti ponudbe in lojalnosti gostov. Koper: Založba Univerze na Primorskem
P. 226
agement kakovosti v prehrambenem turizmu
Jančič, Z. 60, 89, 105 Kotler, P. 13, 26, 30, 58, 59, 60, 61, 62, 63,
Jang, S. 62, 64, 70, 72, 75, 79, 80, 98, 102, 68, 72, 89, 92, 94, 98, 113, 162
104 Kovač, A. 72
Javier Lloréns-Montes, F. 111 Kristensen, K. 111, 188
Jensen, Ø 74 Kukanja, M. 15, 17, 18, 33, 54, 55, 78, 81,
Jeong, C. 100, 104 103, 110, 112, 114, 118, 119, 121, 123,
Jeong, E. 80 126, 167, 180, 182
Johnson, C. 41
Johnson, R. A. 149 L
Johnston, R. 89
Jones, G. R. 44 Ladhari, R. 36, 37, 111, 112, 189
Jones, P. 21, 26, 28, 58, 61 Landrum, H. 123
Jones, T. O. 94 Langer, M. 27, 28
Jung, H. S. 91, 104 Laškarin, M. 102, 107, 112, 189
226 Juran, J. M. 26 Lau, P. M. 83
Juwaheer, T. D. 14, 37, 111 Law, R. 40, 64, 112
Lebe, S. S. 15, 16, 17, 127, 194
Lee, J. S. 76, 185
K Lehtinen, J. R. 31
Kabacoff, R. 124 Lehtinen, U. 31
Kachersky, L. 66, 67, 68 Leong, T. K. 56
Kang, G. D. 37, 124 Lewis, R. C. 108
Kanyan, A. 183 Lindsay, W. M. 28, 44
Kavčič, B. 66 Lin, S. P. 33, 39
Keith, N. K. 38, 39, 123 Liu, Y. 64
Keller, E. 80 Llosa, S. 36, 110
Keller, K. L. 113 Lockwood, A. 21, 26, 28, 61
Kendall, K. W. 64 Lomax, R. G. 170, 175, 176
Khan, O. 96, 97, 100, 108, 109 Longart, P. 79, 80
Kim, B. Y. 60 Long-Tolbert, S. 79
Kimes, N. 66 Lowenstein, M. W. 87
Kimes, S. E. 79 Lumbers, M. 65
Kim, H. M. 66, 67, 68 Luoh, H. F. 67, 184
Kim, L. H. 67 Lyth, D. M. 31
Kim, S. 76
Kim, W. G. 38, 63, 72, 75 M
Kim, Y. 38, 63
Kincaid, C. 14, 111 Macbeth, J. 15, 35, 111
King, J. 175 MacLaurin, D. J. 63
King, J. Z. 65 MacLaurin, T. L. 63
King, T. 62 Maghzi, A. 66
Kivela, J. J. 35, 64, 65 Maier, T. A. 71
Knowles, T. 19 Makens, J. 13, 59
Knutson, B. 37, 38, 79 Mao, Z. 14
Mar Fuentes-Fuentes, M. 111
Jančič, Z. 60, 89, 105 Kotler, P. 13, 26, 30, 58, 59, 60, 61, 62, 63,
Jang, S. 62, 64, 70, 72, 75, 79, 80, 98, 102, 68, 72, 89, 92, 94, 98, 113, 162
104 Kovač, A. 72
Javier Lloréns-Montes, F. 111 Kristensen, K. 111, 188
Jensen, Ø 74 Kukanja, M. 15, 17, 18, 33, 54, 55, 78, 81,
Jeong, C. 100, 104 103, 110, 112, 114, 118, 119, 121, 123,
Jeong, E. 80 126, 167, 180, 182
Johnson, C. 41
Johnson, R. A. 149 L
Johnston, R. 89
Jones, G. R. 44 Ladhari, R. 36, 37, 111, 112, 189
Jones, P. 21, 26, 28, 58, 61 Landrum, H. 123
Jones, T. O. 94 Langer, M. 27, 28
Jung, H. S. 91, 104 Laškarin, M. 102, 107, 112, 189
226 Juran, J. M. 26 Lau, P. M. 83
Juwaheer, T. D. 14, 37, 111 Law, R. 40, 64, 112
Lebe, S. S. 15, 16, 17, 127, 194
Lee, J. S. 76, 185
K Lehtinen, J. R. 31
Kabacoff, R. 124 Lehtinen, U. 31
Kachersky, L. 66, 67, 68 Leong, T. K. 56
Kang, G. D. 37, 124 Lewis, R. C. 108
Kanyan, A. 183 Lindsay, W. M. 28, 44
Kavčič, B. 66 Lin, S. P. 33, 39
Keith, N. K. 38, 39, 123 Liu, Y. 64
Keller, E. 80 Llosa, S. 36, 110
Keller, K. L. 113 Lockwood, A. 21, 26, 28, 61
Kendall, K. W. 64 Lomax, R. G. 170, 175, 176
Khan, O. 96, 97, 100, 108, 109 Longart, P. 79, 80
Kim, B. Y. 60 Long-Tolbert, S. 79
Kimes, N. 66 Lowenstein, M. W. 87
Kimes, S. E. 79 Lumbers, M. 65
Kim, H. M. 66, 67, 68 Luoh, H. F. 67, 184
Kim, L. H. 67 Lyth, D. M. 31
Kim, S. 76
Kim, W. G. 38, 63, 72, 75 M
Kim, Y. 38, 63
Kincaid, C. 14, 111 Macbeth, J. 15, 35, 111
King, J. 175 MacLaurin, D. J. 63
King, J. Z. 65 MacLaurin, T. L. 63
King, T. 62 Maghzi, A. 66
Kivela, J. J. 35, 64, 65 Maier, T. A. 71
Knowles, T. 19 Makens, J. 13, 59
Knutson, B. 37, 38, 79 Mao, Z. 14
Mar Fuentes-Fuentes, M. 111
