Page 223 - Kukanja, Marko. 2017. Management kakovosti v prehrambnem gostinstvu: Zagotavljanje kakovosti ponudbe in lojalnosti gostov. Koper: Založba Univerze na Primorskem

nsko kazalo

A Baek, S.-H. 112
Bakker, A. B. 103
Abas, R. 78 Baloglu, S. 14
Abdullah, A. D. 39, 123 Barber, N. 16, 69, 74, 75, 102, 103
Ahmad, R. 183 Barlow, E. A. 175
Aigbedo, A. D. 37 Barnett, S. 96, 97
Akan, P. 37, 66 Barrett, B. 100
Akbaba, A. 111, 189 Barrows, C. W. 28, 169
Akbar, A. K. 83 Bateson, J. E. G. 87
Akinci, S. 14, 111 Bednar, D. A. 27, 28
Aksoy, S. 14, 111 Bell, S. J. 91
Albacete-Sáez, C. A. 111, 189 Benedetti, A. M. 65
Al-Tit, A. A. 183 Bennett, M. M. 27, 34, 76
Andaleeb, S. S. 65, 76 Bentler, P. M. 175
Anderson, R. E. 125 Berry, L. L. 14, 27, 38, 62, 92, 124
Ariffin, A. A. M. 66 Berry, L. L. A. 31, 65, 73
Ariffin, H. F. 183 Bes, F. T. de 60
Aspinwall, E. 56 Bhattachnaya, A. 68
Atilgan, E. 14, 111 Bitner, M. J. 32, 33, 57, 72, 82, 91, 92
Auh, S. 91 Black, W. C. 125
Avcikurt, C. 66, 89, 97, 99, 101, 103 Blažević, I. 15
Avelini Holjevac, I. 20, 26, 44, 45, 46, 51, Blodgett, J. G. 40, 72
Bobâlcă, C. 102, 103
54, 58, 160 Bollen, K. A. 175, 176
Bolton, R. N. 65
B Bosselman, R. H. 28
Bougoure, U.-S. 38
Babin, B. J. 125
Back, K.-J. 100