Page 415 - Petelin, Ana, in Helena Skočir. 2020. Ur. Raziskovanje za znanje, znanje za zdravje. Zbornik prispevkov z recenzijo. Koper: Založba Univerze na Primorskem.
P. 415
Ovire pri komuniciranju izvajalcev
zdravstvene nege in oskrbe s svojci
neozdravljivo bolnih
Dijana Glavaš, Darja Plank
Visoka zdravstvena šola v Celju, Mariborska cesta 7, Celje
glavas.dijana@gmail.com
Povzetek
Uvod: Paliativna oskrba je celostna obravnava pacienta in njegovih svojcev od vstopa v
proces do žalovanja. Pri tem komuniciranje izvajalcev zdravstvene nege in oskrbe s svojci
pomembno vpliva na želen potek in cilje. Izvajalci zdravstvene nege in oskrbe potrebu-
jejo pri komuniciranju s svojci strokovno znanje, verbalne in neverbalne veščine komu-
niciranja ter nenehno izobraževanje in usposabljanje. Pri delu s svojci se izvajalci zdra-
vstvene nege in oskrbe srečujejo z različnimi težavami. Z raziskavo smo želeli ugotoviti,
kakšne so ovire izvajalcev zdravstvene nege in oskrbe pri komuniciranju s svojci neozdra-
vljivo bolnih. Metoda: Raziskava je temeljila na kvantitativni metodi raziskovanja in meto-
di deskripcije. Uporabili smo tehniko anketiranja. Za instrument smo uporabili anketni
vprašalnik, ki smo ga oblikovali na osnovi pregleda literature. Uporabili smo neslučajnos-
tni namenski vzorec, v katerega smo vključili 60 izvajalcev zdravstvene nege in oskrbe
v Domu ob Savinji Celje. Pravilno izpolnjenih je bilo 59 anketnih vprašalnikov, kar pred-
stavlja 98-odstotno realizacijo vzorca. Podatki so bili zbrani in obdelani s programom
Microsoft Office Excel. Rezultati: Svoje znanje s področja komuniciranja s svojci pacien-
tov z neozdravljivo boleznijo ocenjuje 76 % anketirancev kot zelo dobro. Kot težave pri
komuniciranju s svojci so anketirani izvajalci zdravstvene nege in oskrbe izpostavili čas-
ovno stisko (31 %), željo svojcev po takojšnjih rešitvah (17 %) ter neprimeren prostor za
pogovor (16 %). Pri občutkih ob komuniciranju s svojci 23 % anketirancev ne doživlja
strahu, 22 % pa jih je strah pred obvladovanjem reakcije svojcev. Osebne stiske izvajal-
ci zdravstvene nege in oskrbe premagujejo s pogovori s sodelavci (31 %), pogovori z na-
drejenimi (21 %) ter preživljanjem časa v naravi (21 %). Razprava: Ugotavljamo, da so pri
komuniciranju s svojci pacientov z neozdravljivo boleznijo ovire sistemske narave, kot
so pomanjkanje veščin komuniciranja, časovna stiska in neprimerni prostori za pogov-
or. Sklepamo, da se zaradi tega izvajalci zdravstvene nege in oskrbe pri komuniciranju
s svojci srečujejo z različnimi težavami, ki zagotovo vplivajo na potek in kakovost palia-
tivne oskrbe.
Ključne besede: komunikacija, medicinska sestra, svojec, neozdravljivo bolan, paliativna
oskrba.
zdravstvene nege in oskrbe s svojci
neozdravljivo bolnih
Dijana Glavaš, Darja Plank
Visoka zdravstvena šola v Celju, Mariborska cesta 7, Celje
glavas.dijana@gmail.com
Povzetek
Uvod: Paliativna oskrba je celostna obravnava pacienta in njegovih svojcev od vstopa v
proces do žalovanja. Pri tem komuniciranje izvajalcev zdravstvene nege in oskrbe s svojci
pomembno vpliva na želen potek in cilje. Izvajalci zdravstvene nege in oskrbe potrebu-
jejo pri komuniciranju s svojci strokovno znanje, verbalne in neverbalne veščine komu-
niciranja ter nenehno izobraževanje in usposabljanje. Pri delu s svojci se izvajalci zdra-
vstvene nege in oskrbe srečujejo z različnimi težavami. Z raziskavo smo želeli ugotoviti,
kakšne so ovire izvajalcev zdravstvene nege in oskrbe pri komuniciranju s svojci neozdra-
vljivo bolnih. Metoda: Raziskava je temeljila na kvantitativni metodi raziskovanja in meto-
di deskripcije. Uporabili smo tehniko anketiranja. Za instrument smo uporabili anketni
vprašalnik, ki smo ga oblikovali na osnovi pregleda literature. Uporabili smo neslučajnos-
tni namenski vzorec, v katerega smo vključili 60 izvajalcev zdravstvene nege in oskrbe
v Domu ob Savinji Celje. Pravilno izpolnjenih je bilo 59 anketnih vprašalnikov, kar pred-
stavlja 98-odstotno realizacijo vzorca. Podatki so bili zbrani in obdelani s programom
Microsoft Office Excel. Rezultati: Svoje znanje s področja komuniciranja s svojci pacien-
tov z neozdravljivo boleznijo ocenjuje 76 % anketirancev kot zelo dobro. Kot težave pri
komuniciranju s svojci so anketirani izvajalci zdravstvene nege in oskrbe izpostavili čas-
ovno stisko (31 %), željo svojcev po takojšnjih rešitvah (17 %) ter neprimeren prostor za
pogovor (16 %). Pri občutkih ob komuniciranju s svojci 23 % anketirancev ne doživlja
strahu, 22 % pa jih je strah pred obvladovanjem reakcije svojcev. Osebne stiske izvajal-
ci zdravstvene nege in oskrbe premagujejo s pogovori s sodelavci (31 %), pogovori z na-
drejenimi (21 %) ter preživljanjem časa v naravi (21 %). Razprava: Ugotavljamo, da so pri
komuniciranju s svojci pacientov z neozdravljivo boleznijo ovire sistemske narave, kot
so pomanjkanje veščin komuniciranja, časovna stiska in neprimerni prostori za pogov-
or. Sklepamo, da se zaradi tega izvajalci zdravstvene nege in oskrbe pri komuniciranju
s svojci srečujejo z različnimi težavami, ki zagotovo vplivajo na potek in kakovost palia-
tivne oskrbe.
Ključne besede: komunikacija, medicinska sestra, svojec, neozdravljivo bolan, paliativna
oskrba.
