Page 75 - Rižnar, Igor, ur. 2017. Jezikovno izobraževanje in podjetja. Koper: Založba Univerze na Primorskem
P. 75
Jezikovne in kulturne prepreke v slovenskih malih in srednje velikih podjetjih 75
V raziskavi ELAN (CILT 2006, 12) je bilo ugotovljeno tudi, katere
države oziroma regije povzročajo največ kulturnih preprek. Regija naj-
večjih kulturnih preprek za angleška, waleška, portugalska, severnoirska,
škotska in nizozemska podjetja je vzhodna Azija. Najpogosteje navede-
ni državi, pri katerih se evropska podjetja srečujejo s kulturnimi ovirami,
sta Japonska in Kitajska. Očitno je, da se podjetja srečujejo z največjimi
težavami, ko vstopajo v sodelovanje prav s temi državami. Kulturne razli-
ke med Evropo in Azijo so zelo velike, predvsem pa težko razumljive tako
eni, kot tudi drugi strani.
Tudi v Evropi prihaja do težav zaradi medkulturnih razlik. Tako za
angleška, waleška, poljska, irska in nizozemska podjetja predstavlja teža-
ve Francija, Nemčija pa predstavlja oviro za poljska, irska in nizozemska
podjetja (CILT 2006, 12). Glede na to, da je angleščina lingua franca je-
zik Evropske unije, ni prav nič čudno, da se Velika Britanija, Wales, Irska
in Škotska največkrat srečujejo z jezikovnimi in kulturnimi ovirami, ko
poslujejo s tujimi državami, katerih glavni jezik ni angleščina. Mogoče je
razlog v tem, da so te države pričakovale ogromen trend porasta govor-
ljivosti angleškega jezika, da bo angleški jezik postal splošno uporabljeni
jezik za vse. Takšno pričakovanje je rezultat zavedanja, da je angleški je-
zik prvi tuj jezik, ki se ga učimo po šolah. Zato niso videli smisla v učenju
drugih tujih jezikov in spoznavanju drugih kultur.
Zanimive so tudi ugotovitve, ki nakazujejo, katera podjetja so izgu-
bila posel zaradi jezikovnih in kulturnih razlik. Več španskih podjetij (19
%) je trdilo, da so izgubila posel zaradi kulturnih ovir, malo manj pa fran-
coska (13 %) ali nemška podjetja (10 %). Medtem se odstotki podjetij, ki
se srečujejo z jezikovnimi ovirami, razlikujejo. Največ problemov s tujimi
jeziki imata Anglija in Wales (21 %), najmanj pa Portugalska (8 %) (CILT
2006, 12). Še enkrat je omenjeno dejstvo, da imata največ problemov drža-
vi, katerih materni jezik je angleščina.
Vzroki, zaradi katerih so podjetja v obravnavanih državah navadno
izgubila posel, so naslednji: na Kitajskem in v Franciji je pomanjkanje ra-
zumevanja miselnosti teh narodov, v Franciji, Španiji, Češki, Kitajski in
Turčiji se pojavljajo težave s pogajanji, na Kitajskem pa se pojavljajo teža-
ve tudi s korespondenco (CILT 2006, 23).
Na vprašanje, ali so v podjetju kdaj naleteli na težave s tujimi stran-
kami zaradi kulturnih razlik, je pritrdilo kar 18 % vprašanih podjetij. Za-
nimivo je, da so nadpovprečno visoko na to vprašanje odgovarjale skan-
dinavske države – Norveška (42 %), Švedska (37 %), Finska (30 %), pa
tudi Romunija (29 %). Da so v ospredju tistih, ki imajo izkušnje s kultur-
V raziskavi ELAN (CILT 2006, 12) je bilo ugotovljeno tudi, katere
države oziroma regije povzročajo največ kulturnih preprek. Regija naj-
večjih kulturnih preprek za angleška, waleška, portugalska, severnoirska,
škotska in nizozemska podjetja je vzhodna Azija. Najpogosteje navede-
ni državi, pri katerih se evropska podjetja srečujejo s kulturnimi ovirami,
sta Japonska in Kitajska. Očitno je, da se podjetja srečujejo z največjimi
težavami, ko vstopajo v sodelovanje prav s temi državami. Kulturne razli-
ke med Evropo in Azijo so zelo velike, predvsem pa težko razumljive tako
eni, kot tudi drugi strani.
Tudi v Evropi prihaja do težav zaradi medkulturnih razlik. Tako za
angleška, waleška, poljska, irska in nizozemska podjetja predstavlja teža-
ve Francija, Nemčija pa predstavlja oviro za poljska, irska in nizozemska
podjetja (CILT 2006, 12). Glede na to, da je angleščina lingua franca je-
zik Evropske unije, ni prav nič čudno, da se Velika Britanija, Wales, Irska
in Škotska največkrat srečujejo z jezikovnimi in kulturnimi ovirami, ko
poslujejo s tujimi državami, katerih glavni jezik ni angleščina. Mogoče je
razlog v tem, da so te države pričakovale ogromen trend porasta govor-
ljivosti angleškega jezika, da bo angleški jezik postal splošno uporabljeni
jezik za vse. Takšno pričakovanje je rezultat zavedanja, da je angleški je-
zik prvi tuj jezik, ki se ga učimo po šolah. Zato niso videli smisla v učenju
drugih tujih jezikov in spoznavanju drugih kultur.
Zanimive so tudi ugotovitve, ki nakazujejo, katera podjetja so izgu-
bila posel zaradi jezikovnih in kulturnih razlik. Več španskih podjetij (19
%) je trdilo, da so izgubila posel zaradi kulturnih ovir, malo manj pa fran-
coska (13 %) ali nemška podjetja (10 %). Medtem se odstotki podjetij, ki
se srečujejo z jezikovnimi ovirami, razlikujejo. Največ problemov s tujimi
jeziki imata Anglija in Wales (21 %), najmanj pa Portugalska (8 %) (CILT
2006, 12). Še enkrat je omenjeno dejstvo, da imata največ problemov drža-
vi, katerih materni jezik je angleščina.
Vzroki, zaradi katerih so podjetja v obravnavanih državah navadno
izgubila posel, so naslednji: na Kitajskem in v Franciji je pomanjkanje ra-
zumevanja miselnosti teh narodov, v Franciji, Španiji, Češki, Kitajski in
Turčiji se pojavljajo težave s pogajanji, na Kitajskem pa se pojavljajo teža-
ve tudi s korespondenco (CILT 2006, 23).
Na vprašanje, ali so v podjetju kdaj naleteli na težave s tujimi stran-
kami zaradi kulturnih razlik, je pritrdilo kar 18 % vprašanih podjetij. Za-
nimivo je, da so nadpovprečno visoko na to vprašanje odgovarjale skan-
dinavske države – Norveška (42 %), Švedska (37 %), Finska (30 %), pa
tudi Romunija (29 %). Da so v ospredju tistih, ki imajo izkušnje s kultur-
