Page 33 - Management 18 (1)
P. 33
Simona Kustec | Poslovna etika in bonton
enciklopedična dela, ki pa so z vidika vsebin po- starim Egiptom ter Babilonom in s tem povezano
slovnega bontona pokazala, da se temi v pregleda- potrebo po prvih zapisih pravil ter standardov or-
nih delih namenja precej manj pozornosti od na- ganiziranja političnih dogodkov, sprejemov, slo-
črtovanega in tudi pričakovanega. A prav zaradi vesnosti in tudi podeljevanja diplomatskih imu-
navedenega se je kot pozitivna pokazala možnost nitet (Paternoster 2022). Vse do danes tako sodeč
za razvoj lastne kritične sinteze in prepoznanja po oceni te druge skupine stroke velja, da so se
glavnih dejavnikov poslovnega bontona skozi čas, prav v času starega Egipta pravno opredelili prvi
ki smo jih lahko povzeli v zaključnem poglavju kodeksi ravnanja in vedenja, ki urejajo diploma-
pričujočega članka in jih bomo v obliki priprave cijo in državne zadeve, poznane do današnjih dni
predloga posebnega modela za prikaz poslovnega pod izrazom protokol (Zhou in Guobin 2022).
bontona v nekem času ter prostoru prikazali in
nadalje empirično preverili v naslednji številki re- Neodvisno od neenotnosti sedanje ocene stro-
vije Management. ke je nesporno zgodovinsko dejstvo to, da so se
v tem času na omenjenih ozemljih dogajali prvi
Zgodovina bontona (ter protokola) veliki civilizacijskorazvojni projekti. Z gradnjo pi-
s poudarkom na odnosu do poslovnega ramid, namakalnih in protipoplavnih sistemov
sveta pa tudi prvih oblik kompleksnejših družbenih,
Zgodovinsko gledano pojav bontona nima enotne upravnih ter verskih ureditev, trgovine in migra-
točke nastanka pa tudi ne enega samega vsebin- cijskih tokov so se pojavile tudi potrebe po obli-
skega pogleda nanj. Nekateri prvi pojav omembe kovanju prvih pisanih pravil ter načrtovanju in
bontona postavljajo v čas stare Kitajske in Kon- izvedbi dela. Posledično so zato prve visoke civili-
fucija, drugi starega Egipta, spet tretji v čas sre- zacije prepoznale tudi potrebo po sprejetju prvih
dnjega veka ali pa v obdobje evropskega razsve- pisanih dogovorov o pravilih medosebnih odno-
tljenstva. sov, ki so se v prvi vrsti navezovali na politične
odnose med njimi.
Razloge in pojasnila za takšne časovne razlike
lahko iščemo predvsem v dveh pojasnilih, ki bosta Bonton kot širša družbena, politična
služili tudi kot smerokaza tega poglavja. Prvo je in gospodarska integriteta zibelk prvih
povezano z vsebinsko-terminološkim razumeva- razvitih civilizacij
njem tega, kaj se je v nekem obdobju sploh pojmo- Izraz bonton2 se je zgodovinsko prvič pojavil v
valo kot bonton, drugo pa je povezano s prvim od- času okoli 500 let pred našim štetjem na oze-
razom razvoja širših družbenih, političnih in kul- mlju kitajske civilizacije. Prvi utemeljitelj izraza
turnih praks v različnih predelih sveta v nekem je veliki kitajski mislec, filozof, politik in pedagog
obdobju. Zaradi slednjega se v samih začetkih po- Konfucij (551–479 pr. n. št.). Konfucijeva filozo-
gosto celo kot sinonima izmenjaje pojavljata iz- fija je poudarjala osebno in državno integriteto,
raza bonton in protokol, katerih pomena danes pravilnost družbenih odnosov, pravičnost ter pri-
seveda znamo razlikovati. stnost (Riegel v Pang in Shamuganathan 2015).
Konfucij je svojo misel gradil na harmoniji kot
Protokol prvih visokih civilizacij prvi vrednoti in njeno prvo mesto videl v dru-
Okoli leta 1450 pred našim štetjem se na pro- žini, ki je zagotavljala osnovni vzorec odnosov za
storu tedanjih civilizacij starega Egipta, Babilona osebno in poklicno življenje (Gaus in D’Agostino
in Mezopotamije prvič pojavi izraz protokol.1 Da- 2013). Bonton se je povezovalo z osebnostnimi
nes nekateri strokovnjaki trdijo, da se je teda- lastnostmi, s stališči, z odnosi, ki vključujejo vlju-
nje poimenovanje protokola dejansko nanašalo dnost in manire. Kot protokol so bili opredeljeni
na »pravila za urejanje vsakodnevnih ritualov« v konvencionalni postopki in medsebojni odnosi,
družbi (French 2010), torej tega, kar bomo po- spoštovanje le-teh pa je predstavljajo sestavni del
imenovali kot bonton. Velika večina drugih, pred- bontona (Pang in Shamuganathan 2015). Bonton
vsem tistih, ki izhajajo iz krogov mednarodne di- je bil v času Konfucija razumljen kot moralni pro-
plomacije, pa tedanji pojav in namen protokola jekt, kot umetnost, slog, intelektualni trening in
neposredno povezuje s političnimi odnosi med čustvena inteligenca ter kot sestavni del uspe-
šnih poslovnih odnosov s potrošniki, poslovne
1 Etimološko beseda protokol izhaja iz grških besed pro- zvestobe, zadovoljstva, podobe in ustvarjanja do-
tos (»prvi«) in kolla (»lepilo«) ter je pripisana poimeno-
vanju za posebno drevo z zelo lepljivimi listi (Paterno- 2 Etimološko beseda bonton izvira iz stare francoske be-
ster 2022). sede etiquette (»vstopnica«) (Paternoster 2022).
management 18 (2023) številka 1 33
enciklopedična dela, ki pa so z vidika vsebin po- starim Egiptom ter Babilonom in s tem povezano
slovnega bontona pokazala, da se temi v pregleda- potrebo po prvih zapisih pravil ter standardov or-
nih delih namenja precej manj pozornosti od na- ganiziranja političnih dogodkov, sprejemov, slo-
črtovanega in tudi pričakovanega. A prav zaradi vesnosti in tudi podeljevanja diplomatskih imu-
navedenega se je kot pozitivna pokazala možnost nitet (Paternoster 2022). Vse do danes tako sodeč
za razvoj lastne kritične sinteze in prepoznanja po oceni te druge skupine stroke velja, da so se
glavnih dejavnikov poslovnega bontona skozi čas, prav v času starega Egipta pravno opredelili prvi
ki smo jih lahko povzeli v zaključnem poglavju kodeksi ravnanja in vedenja, ki urejajo diploma-
pričujočega članka in jih bomo v obliki priprave cijo in državne zadeve, poznane do današnjih dni
predloga posebnega modela za prikaz poslovnega pod izrazom protokol (Zhou in Guobin 2022).
bontona v nekem času ter prostoru prikazali in
nadalje empirično preverili v naslednji številki re- Neodvisno od neenotnosti sedanje ocene stro-
vije Management. ke je nesporno zgodovinsko dejstvo to, da so se
v tem času na omenjenih ozemljih dogajali prvi
Zgodovina bontona (ter protokola) veliki civilizacijskorazvojni projekti. Z gradnjo pi-
s poudarkom na odnosu do poslovnega ramid, namakalnih in protipoplavnih sistemov
sveta pa tudi prvih oblik kompleksnejših družbenih,
Zgodovinsko gledano pojav bontona nima enotne upravnih ter verskih ureditev, trgovine in migra-
točke nastanka pa tudi ne enega samega vsebin- cijskih tokov so se pojavile tudi potrebe po obli-
skega pogleda nanj. Nekateri prvi pojav omembe kovanju prvih pisanih pravil ter načrtovanju in
bontona postavljajo v čas stare Kitajske in Kon- izvedbi dela. Posledično so zato prve visoke civili-
fucija, drugi starega Egipta, spet tretji v čas sre- zacije prepoznale tudi potrebo po sprejetju prvih
dnjega veka ali pa v obdobje evropskega razsve- pisanih dogovorov o pravilih medosebnih odno-
tljenstva. sov, ki so se v prvi vrsti navezovali na politične
odnose med njimi.
Razloge in pojasnila za takšne časovne razlike
lahko iščemo predvsem v dveh pojasnilih, ki bosta Bonton kot širša družbena, politična
služili tudi kot smerokaza tega poglavja. Prvo je in gospodarska integriteta zibelk prvih
povezano z vsebinsko-terminološkim razumeva- razvitih civilizacij
njem tega, kaj se je v nekem obdobju sploh pojmo- Izraz bonton2 se je zgodovinsko prvič pojavil v
valo kot bonton, drugo pa je povezano s prvim od- času okoli 500 let pred našim štetjem na oze-
razom razvoja širših družbenih, političnih in kul- mlju kitajske civilizacije. Prvi utemeljitelj izraza
turnih praks v različnih predelih sveta v nekem je veliki kitajski mislec, filozof, politik in pedagog
obdobju. Zaradi slednjega se v samih začetkih po- Konfucij (551–479 pr. n. št.). Konfucijeva filozo-
gosto celo kot sinonima izmenjaje pojavljata iz- fija je poudarjala osebno in državno integriteto,
raza bonton in protokol, katerih pomena danes pravilnost družbenih odnosov, pravičnost ter pri-
seveda znamo razlikovati. stnost (Riegel v Pang in Shamuganathan 2015).
Konfucij je svojo misel gradil na harmoniji kot
Protokol prvih visokih civilizacij prvi vrednoti in njeno prvo mesto videl v dru-
Okoli leta 1450 pred našim štetjem se na pro- žini, ki je zagotavljala osnovni vzorec odnosov za
storu tedanjih civilizacij starega Egipta, Babilona osebno in poklicno življenje (Gaus in D’Agostino
in Mezopotamije prvič pojavi izraz protokol.1 Da- 2013). Bonton se je povezovalo z osebnostnimi
nes nekateri strokovnjaki trdijo, da se je teda- lastnostmi, s stališči, z odnosi, ki vključujejo vlju-
nje poimenovanje protokola dejansko nanašalo dnost in manire. Kot protokol so bili opredeljeni
na »pravila za urejanje vsakodnevnih ritualov« v konvencionalni postopki in medsebojni odnosi,
družbi (French 2010), torej tega, kar bomo po- spoštovanje le-teh pa je predstavljajo sestavni del
imenovali kot bonton. Velika večina drugih, pred- bontona (Pang in Shamuganathan 2015). Bonton
vsem tistih, ki izhajajo iz krogov mednarodne di- je bil v času Konfucija razumljen kot moralni pro-
plomacije, pa tedanji pojav in namen protokola jekt, kot umetnost, slog, intelektualni trening in
neposredno povezuje s političnimi odnosi med čustvena inteligenca ter kot sestavni del uspe-
šnih poslovnih odnosov s potrošniki, poslovne
1 Etimološko beseda protokol izhaja iz grških besed pro- zvestobe, zadovoljstva, podobe in ustvarjanja do-
tos (»prvi«) in kolla (»lepilo«) ter je pripisana poimeno-
vanju za posebno drevo z zelo lepljivimi listi (Paterno- 2 Etimološko beseda bonton izvira iz stare francoske be-
ster 2022). sede etiquette (»vstopnica«) (Paternoster 2022).
management 18 (2023) številka 1 33
