Page 26 - Uran Maravić, Maja. Kategorizacija nastanitvenih obratov. Koper: Založba Univerze na Primorskem, 2016
P. 26
kategorizacija nastanitvenih obratov
REFERENCA LETO VSEBINA GLAVNE METODA METODA DRŽAVA
2014 R AZISK AV E UGOTOVITVE ZBIRANJA ANALIZE
Nunez-Serrano, PODATKOV PODATKOV Španija.
Turrion 2014
2015 Članek je posve- ZDA.
in Velazquez
čen oblikovanju liste Unija Ho-
Torres, Adler telstars v
in Behnke objektivnih kriterijev Po oblikovanem inde- MCA. V metodo- MCA. EU, ZDA,
kakovosti oz. indeksu ksu kakovosti, so ugo- loškem smislu že- VB.
Kosar, Kosar hotelske kakovosti kot tovili, da so na splošno lijo uporabiti isti
in Mašić alternativnemu načinu zvezdice razumno do- princip utežnih
ugotavljanju kakovo- ber indikator kako- elementov kot
sti hotela, ki je baziran vosti, kljub nekaterim Hotelstars.
na povpraševanju in odstopanjem, ki se po-
ugotavljanju, ali so ho- javijo pri določenih ka-
telske zvezdice dober tegorijah hotelov.
indikator kakovosti.
Poleg tega ugotavljajo
neenotnost sistemov.
Študija raziskuje, kako
hotelski managerji pri-
dobijo povratno in- Rezultat kaže, da ma-
formacijo od gostov nagerji porabljajo raz-
(spletni portali), stro- lično količino časa za
kovnjakov in notranjih pridobivanje povratnih
virov za izboljšanje ka- informacij. Za kvantitativ-
kovosti. Tudi zanesljivost vseh Kombinacija kvan- ni del uporablje-
informacij ni ena- titativnega vpra- na regresija, ko-
Študija je posredno ve- ka. Ugotovili so, da je šalnika in inter- relacija, multipla
zana na sisteme kate- močna povezava med vjuja. regresija, ANO-
gorizacije, saj avtor- rezultati raziskave za-
ji vidijo ocenjevalce za dovoljstva in spletnih VA.
kategorizacijo in skrite ocen kakor tudi med
goste kot strokovnja- spletnimi ocenami
ke, ki posredujejo po- in ocenami strokov-
vratno informacijo, na njakov.
osnovi katere lahko iz-
boljšajo kakovost.
Podajo opredelitev sis- Samo predstavijo sku- Študija prime- /
temov kategorizacije. pine kriterijev. Ne pri- rov. Primere pov-
Prikažejo sistem Ho- merjajo med sabo. zemajo s spletnih
telstars, sistem v ZDA strani.
in VB.
26
REFERENCA LETO VSEBINA GLAVNE METODA METODA DRŽAVA
2014 R AZISK AV E UGOTOVITVE ZBIRANJA ANALIZE
Nunez-Serrano, PODATKOV PODATKOV Španija.
Turrion 2014
2015 Članek je posve- ZDA.
in Velazquez
čen oblikovanju liste Unija Ho-
Torres, Adler telstars v
in Behnke objektivnih kriterijev Po oblikovanem inde- MCA. V metodo- MCA. EU, ZDA,
kakovosti oz. indeksu ksu kakovosti, so ugo- loškem smislu že- VB.
Kosar, Kosar hotelske kakovosti kot tovili, da so na splošno lijo uporabiti isti
in Mašić alternativnemu načinu zvezdice razumno do- princip utežnih
ugotavljanju kakovo- ber indikator kako- elementov kot
sti hotela, ki je baziran vosti, kljub nekaterim Hotelstars.
na povpraševanju in odstopanjem, ki se po-
ugotavljanju, ali so ho- javijo pri določenih ka-
telske zvezdice dober tegorijah hotelov.
indikator kakovosti.
Poleg tega ugotavljajo
neenotnost sistemov.
Študija raziskuje, kako
hotelski managerji pri-
dobijo povratno in- Rezultat kaže, da ma-
formacijo od gostov nagerji porabljajo raz-
(spletni portali), stro- lično količino časa za
kovnjakov in notranjih pridobivanje povratnih
virov za izboljšanje ka- informacij. Za kvantitativ-
kovosti. Tudi zanesljivost vseh Kombinacija kvan- ni del uporablje-
informacij ni ena- titativnega vpra- na regresija, ko-
Študija je posredno ve- ka. Ugotovili so, da je šalnika in inter- relacija, multipla
zana na sisteme kate- močna povezava med vjuja. regresija, ANO-
gorizacije, saj avtor- rezultati raziskave za-
ji vidijo ocenjevalce za dovoljstva in spletnih VA.
kategorizacijo in skrite ocen kakor tudi med
goste kot strokovnja- spletnimi ocenami
ke, ki posredujejo po- in ocenami strokov-
vratno informacijo, na njakov.
osnovi katere lahko iz-
boljšajo kakovost.
Podajo opredelitev sis- Samo predstavijo sku- Študija prime- /
temov kategorizacije. pine kriterijev. Ne pri- rov. Primere pov-
Prikažejo sistem Ho- merjajo med sabo. zemajo s spletnih
telstars, sistem v ZDA strani.
in VB.
26
