Page 27 - Uran Maravić, Maja. Kategorizacija nastanitvenih obratov. Koper: Založba Univerze na Primorskem, 2016

kategorizacija nastanitvenih obratov

REFERENCA LETO VSEBINA GLAVNE METODA METODA DRŽAVA
2015 R AZISK AV E UGOTOVITVE ZBIRANJA ANALIZE
Tefera PODATKOV PODATKOV
in Govender
Članek skozi pregled / //
literature želi koncep-
tualizirati razmerje
med sistemom kate-
gorizacije, kakovostjo
storitve, zadovolj-
stvom gosta in lojal-
nostjo. Opredelitve in
razvrščanje sistemov
povzemajo po UNW-
TO. Izpostavljajo pro-
blematiko različnosti Postavlja samo hipo-
sistemov in jo poudar- teze za teoretični kon-
jajo z več drugimi av- cept brez empirične
torji, ki navajajo isto. preverbe.
Predstavljajo pomen
sistemov in ta sistem
povezujejo z elektron-
skimi sistemi ustne
promocije – e-WOM.
Poudarjajo komple-
mentarnost. Pravijo
tudi, da ni veliko štu-
dij primerjave sistemov
med seboj.

Hensens 2015 Namen članka je po- Članek predvideva Pregled obstoječih / /
globiti se v prihodnost polno integracijo tra- trendov, praks in
sistemov kategorizaci- dicionalnih sistemov tehnoloških mo-
je. Pregleduje učinek kategorizacije in sple- žnosti.
družabnih omrežij, tnih portalov za ocene
tehnologij, ki omogo- gostov (op. a.: kot se je
čajo integracijo podat- to že zgodilo v Avstra-
kov o gostih, na delova- liji). Še radikalneje na-
nje hotelov in uradnih poveduje, da tradicio-
organizacij za katego- nalni sistemi ne bodo
rizacijo. obstali, če se ne bodo
integrirali.

27