Page 139 - Martinčič, Romana, in Roberto Biloslavo. 2017. Vodenje v zdravstvenih organizacijah. Koper: Založba Univerze na Primorskem
P. 139
Empirična raziskava 139
Analiza podatkov o radikalnih spremembah nam je poleg globoke-
ga vpogleda v področja in vrste omenjenih sprememb predstavljala tudi
osnovo za določitev indikatorjev v delu anketnega vprašalnika, s katerimi
smo merili radikalno temeljne in radikalno periferne spremembe v kvan-
titativnem delu raziskave.
Področja in vrste inkrementalnih sprememb
Značilnost inkrementalnih sprememb je njihova postopnost, premikanje
korak za korakom do končnega cilja. Burke (2002, 70) jih imenuje tudi
evolucijske. Pennington (2003, 4) pravi, da jih zaposleni zaznavajo kot sa-
moumevne. Včasih se sploh niti ne zavedajo, da gre pri tej postopnosti za
spremembe. Vendar pogled nazaj lahko prikaže drugačno sliko in se skozi
daljše obdobje opazi bistvena razlika med tem, kje je bila bolnišnica vča-
sih in kje je sedaj.
Intervjuvance smo vprašali, kako razumejo inkrementalne spremem-
be na področju temeljnih in perifernih dejavnosti. Prosili smo jih tudi, da
opredelijo, katere spremembe uvrščajo med inkrementalno temeljne in
inkrementalno periferne.
Intervjuvanci E2 in E3 so inkrementalne spremembe opredelili kot
nevidne spremembe, ki se poznajo čez čas. Zanje sta potrebni neka odlo-
čitev in smer, v katero je treba iti. Izpostavili so uvedbo sistema kakovosti.
Ko se uvede, potem sistem sam sebe poganja. Zanimiv pogled je predsta-
vil intervjuvanec H1. Navajamo njegov opis inkrementalnih sprememb:
Dogajajo se vsakodnevno in jih v zdravstvu sploh ne priznavamo. To so no-
vosti, izboljšave. Uvedba neke oblike stalne pripravljenosti sester za sprem-
stva je taka sprememba, za katero bi nekdo rekel, da je čisto nepomembna.
Ampak lahko ti podre izvajanje dejavnosti na vseh temeljnih oddelkih, zelo
hitro. Npr., druga bi bila uvajanje pojasnilnih obrazcev v postopek zdravlje-
nja. Od tega, da smo se najprej ukvarjali s formo teh obrazcev, do tega, da
smo potem določili, na kakšen način je treba obrazce izpolnjevati, do tega,
da smo potem prišli v fazo, kje se jih shranjuje, da so se o tem izvajale notra-
nje kontrole na oddelkih, da se je zagotovilo vsaj neko dosledno izpolnjeva-
nje teh obrazcev, in končno zavedanje, da so ti obrazci zelo velikokrat v od-
škodninskih sporih, ali pa v kakšnih izrednih strokovnih nadzorih, ali pa v
postopkih pred sodišči, ključnega pomena.
Skupina intervjuvancev A1 je ugotavljala, da so inkrementalno te-
meljne spremembe v bolnišnici bolj v ingerenci vodij posameznih dejav-
nosti, to so npr. novi postopki, pristopi in načini dela, ki se dogajajo kon-
tinuirano. Drugo področje pa so videli kot posledico razvoja stroke, ki
Analiza podatkov o radikalnih spremembah nam je poleg globoke-
ga vpogleda v področja in vrste omenjenih sprememb predstavljala tudi
osnovo za določitev indikatorjev v delu anketnega vprašalnika, s katerimi
smo merili radikalno temeljne in radikalno periferne spremembe v kvan-
titativnem delu raziskave.
Področja in vrste inkrementalnih sprememb
Značilnost inkrementalnih sprememb je njihova postopnost, premikanje
korak za korakom do končnega cilja. Burke (2002, 70) jih imenuje tudi
evolucijske. Pennington (2003, 4) pravi, da jih zaposleni zaznavajo kot sa-
moumevne. Včasih se sploh niti ne zavedajo, da gre pri tej postopnosti za
spremembe. Vendar pogled nazaj lahko prikaže drugačno sliko in se skozi
daljše obdobje opazi bistvena razlika med tem, kje je bila bolnišnica vča-
sih in kje je sedaj.
Intervjuvance smo vprašali, kako razumejo inkrementalne spremem-
be na področju temeljnih in perifernih dejavnosti. Prosili smo jih tudi, da
opredelijo, katere spremembe uvrščajo med inkrementalno temeljne in
inkrementalno periferne.
Intervjuvanci E2 in E3 so inkrementalne spremembe opredelili kot
nevidne spremembe, ki se poznajo čez čas. Zanje sta potrebni neka odlo-
čitev in smer, v katero je treba iti. Izpostavili so uvedbo sistema kakovosti.
Ko se uvede, potem sistem sam sebe poganja. Zanimiv pogled je predsta-
vil intervjuvanec H1. Navajamo njegov opis inkrementalnih sprememb:
Dogajajo se vsakodnevno in jih v zdravstvu sploh ne priznavamo. To so no-
vosti, izboljšave. Uvedba neke oblike stalne pripravljenosti sester za sprem-
stva je taka sprememba, za katero bi nekdo rekel, da je čisto nepomembna.
Ampak lahko ti podre izvajanje dejavnosti na vseh temeljnih oddelkih, zelo
hitro. Npr., druga bi bila uvajanje pojasnilnih obrazcev v postopek zdravlje-
nja. Od tega, da smo se najprej ukvarjali s formo teh obrazcev, do tega, da
smo potem določili, na kakšen način je treba obrazce izpolnjevati, do tega,
da smo potem prišli v fazo, kje se jih shranjuje, da so se o tem izvajale notra-
nje kontrole na oddelkih, da se je zagotovilo vsaj neko dosledno izpolnjeva-
nje teh obrazcev, in končno zavedanje, da so ti obrazci zelo velikokrat v od-
škodninskih sporih, ali pa v kakšnih izrednih strokovnih nadzorih, ali pa v
postopkih pred sodišči, ključnega pomena.
Skupina intervjuvancev A1 je ugotavljala, da so inkrementalno te-
meljne spremembe v bolnišnici bolj v ingerenci vodij posameznih dejav-
nosti, to so npr. novi postopki, pristopi in načini dela, ki se dogajajo kon-
tinuirano. Drugo področje pa so videli kot posledico razvoja stroke, ki
