Page 40 - Novak, Rajko, in Aleksander Janeš. 2017. Merjenje zrelosti procesne usmerjenosti. Koper: Založba Univerze na Primorskem
P. 40
Merjenje zrelosti procesne usmerjenosti
Kljub tako jasnemu sporočilu pa so številni uporabniki v praksi zah-
teve standarda razumeli predvsem kot potrebo po dokumentiranju pro-
cesov. Pri tem pogosto ni bila nedvoumno prepoznana veriga vrednosti in
iz nje hierarhija procesov. Namesto tega so v organizacijah pogosto nekri-
tično ali pa vsaj neprilagojeno uporabljali generične procesne sheme, npr.
shemo Ameriškega centra za produktivnost in kakovost (APQC) ali kar
procesni model iz samega standarda.
Nova izdaja standarda v letu 2015 (SIST 2015) prinaša pomemben
korak naprej pri uveljavljanju sistema vodenja kot managerskega orodja.
Nov standard se tako z vidika vsebine, strukture kot tudi terminologije
približuje svetu managerjev. Uvaja potrebo po razumevanju konteksta or-
ganizacije, prepoznavanju relevantnih deležnikov ter njihovih zahtev in
pričakovanj ter na tej osnovi po oblikovanju jasnih strateških usmeritev.
40 Morda najpomembnejšo spremembo predstavlja zahteva po strateškem
in operativnem delovanju na osnovi obvladovanja tveganj ter priložnosti.
Procesni pristop in PDCA-cikel ostajata temeljna koncepta sistema vode-
nja organizacije, saj njuna uporaba prispeva k uspešnosti in učinkovitosti
organizacije pri doseganju predvidenih rezultatov (SIST 2015, 9). Sedaj se
jima je pridružilo še razmišljanje na osnovi tveganj.
Slika 6: Shematični prikaz elementov procesa
Vir: SIST 2015, 10.
Glede zahtev za uporabo procesnega pristopa v novem standardu
pravzaprav ni posebej novih zahtev. Morda je še najzanimivoejše dejstvo,
Kljub tako jasnemu sporočilu pa so številni uporabniki v praksi zah-
teve standarda razumeli predvsem kot potrebo po dokumentiranju pro-
cesov. Pri tem pogosto ni bila nedvoumno prepoznana veriga vrednosti in
iz nje hierarhija procesov. Namesto tega so v organizacijah pogosto nekri-
tično ali pa vsaj neprilagojeno uporabljali generične procesne sheme, npr.
shemo Ameriškega centra za produktivnost in kakovost (APQC) ali kar
procesni model iz samega standarda.
Nova izdaja standarda v letu 2015 (SIST 2015) prinaša pomemben
korak naprej pri uveljavljanju sistema vodenja kot managerskega orodja.
Nov standard se tako z vidika vsebine, strukture kot tudi terminologije
približuje svetu managerjev. Uvaja potrebo po razumevanju konteksta or-
ganizacije, prepoznavanju relevantnih deležnikov ter njihovih zahtev in
pričakovanj ter na tej osnovi po oblikovanju jasnih strateških usmeritev.
40 Morda najpomembnejšo spremembo predstavlja zahteva po strateškem
in operativnem delovanju na osnovi obvladovanja tveganj ter priložnosti.
Procesni pristop in PDCA-cikel ostajata temeljna koncepta sistema vode-
nja organizacije, saj njuna uporaba prispeva k uspešnosti in učinkovitosti
organizacije pri doseganju predvidenih rezultatov (SIST 2015, 9). Sedaj se
jima je pridružilo še razmišljanje na osnovi tveganj.
Slika 6: Shematični prikaz elementov procesa
Vir: SIST 2015, 10.
Glede zahtev za uporabo procesnega pristopa v novem standardu
pravzaprav ni posebej novih zahtev. Morda je še najzanimivoejše dejstvo,
