Page 83 - Novak, Rajko, in Aleksander Janeš. 2017. Merjenje zrelosti procesne usmerjenosti. Koper: Založba Univerze na Primorskem

Procesno usmerjena organizacija

spremembe v našem načinu razmišljanja in razumevanja, v naših odnosih
in odločitvah. To horizontalno razumevanje poslanstva in delovanja or-
ganizacije prikazuje slika 20.

83

Slika 20: Procesno razumevanje delovanja organizacije

Za uspešen prehod iz funkcijskega v procesno razmišljanje in delova-
nje moramo v ospredje postaviti uspešnost procesov in organizacije kot
celote; torej skupni interes postaviti pred parcialnega. Na tej osnovi se
spremeni tudi nagrajevanje uspešnosti. Namesto prispevka posamezni-
kov k uspehu organizacijske enote vodje v procesno usmerjenih organiza-
cijah prepoznavajo, priznavajo in nagrajujejo prispevek posameznikov ter
skupin k rezultatu celotne organizacije. Procesna usmerjenost torej pri-
naša radikalno drugačno razumevanje delovanja organizacij. Harrington
razlike med značilnostmi funkcijske in procesne usmerjenosti prikaže,
kot je predstavljeno v preglednici 8 (Harrington 1991, 5).

Preglednica 8: Značilnosti osredotočenosti na organizacijo oziroma na procese

Osredotočenost na organizacijo Osredotočenost na procese

Problem so zaposleni Problem je proces
Zaposleni Ljudje
Delam svoje delo Pomagam narediti stvari
Razumem svoje delo Razumem, kako se moje delo vključuje v celoten proces
Merjenje posameznikov Merjenje procesa
Spremeniti osebo Spremeniti proces
Vedno lahko najdemo boljšega zaposlenega Vedno lahko izboljšamo proces
Motiviranje zaposlenih Odstranjevanje preprek