Page 60 - Gošnik, Dušan. 2019. Management temeljnih procesov: instrumentalni in interesni vpliv na uspešnost podjetij. Koper: Založba Univerze na Primorskem

Management temeljnih procesov

642; Lau idr. 2016, 233; Bisogno idr. 2016, 56), s poudarkom na koristih
za kupca (Trkman 2010, 125; Trkman idr. 2015, 250).

Management temeljnih procesov v podjetju naj vključuje tako inte-
resne kot instrumentalne vidike. Interesni vidik planiranja v manage-
mentu imenujemo snovanje, instrumentalni vidik pa načrtovanje; inte-
resni vidik organiziranja imenujemo povezovanje, instrumentalni vidik
pa urejanje; interesni vidik vodenja imenujemo vodenje ljudi (sodelav-
cev), instrumentalni vidik pa poslovodenje (vodenje poslov); interesni vi-
dik nadziranja imenujemo presojanje, instrumentalni vidik pa merjenje.
V vsakem podjetju sta prisotna oba vidika. Uspešnost podjetja je odvisna
od tega, kakšne poudarke daje management podjetja posameznemu vidi-
ku, kar raziskujemo v empiričnem delu.

Dejavnike, za katere smo v predhodnem poglavju zaznali, da vplivajo
60 na uspešnost podjetja, smo povezali v model, predstavljamo hipoteze in

operativni razvoj merskega instrumenta, s pomočjo katerih smo v empi-
ričnem delu po opisani metodologiji preverili veljavnost zasnovanega mo-
dela povezav (slika 1).